条款及细则

一般条款

平台购物协议

协议双方

MONSTERTECH GmbH,地址Davenstedter Str. 123, 30453 Hannover, Deutschland,电话+ 49 511 568 677 99,已在汉诺威地方法院进行了商业注册,注册号为HRB 216857,代表人为董事总经理奥利弗·拉什(Oliver Rasche)先生—(以下简称“供应商”)—

本协议第一条中所定义的客户,以下简称“客户”。

 一、范围和定义

  1. 一般条款和条件以网站供应商(以下简称“供应商”)与客户(以下简称“客户”) 建立业务关系时的版本为准。不接受偏向客户的新版一般条款和条件,除非供应商明确同意其书面有效性。
  2. 客户既可以是企业,也可以是自然人。根据《德国民法典》第13条,消费者是指以非营利、或非独立营业为目的而进行法律行为的任何自然人。根据《德国民法典》14 条,企业主是指“为从事自己的营利事业活动或者职业活动而订立法律行为的自然人或者法人或者有权利能力的人合公司。

二、订立协议

  1. 客户可以从供应商的产品范围中进行选择,然后使用“添加到购物车”按钮将它们添加到的购物车中。在线展示的商品报价不具备法律约束力,仅提供一系列产品的价格参考。客户单击“立即购买”按钮提交请求,以购买购物车中的商品。在提交订单前,客户可以随时更改和查看信息。但是在提交和发送请求前,客户必须点击“我已阅读并接受条款和条件”,将其与订单绑定。
  2. 随后,供应商将向客户发送订单收悉函。订单自动收悉函仅证明供应商已收到客户的订单,并不等同于接受请求。只有供应商发送订单确认函后,购物合同才成立,订单确认函经由单独的电子邮件(订单确认邮件)发送。供应商将根据数据保护要求存储协议文本,并通过永久性数据载体(电子邮件或纸质打印件)将订单信息和一般条款发送至客户。客户可以在登录后查看所有历史订单。
  3. 协议语言为德语。
  4. 客户在线购物时,具体步骤如下:
  • 点击购物车中显示的“继续结帐”按钮
  • 转到常规订单总览页,执行以下购买步骤:
  • 步骤1选择“账单和收货地址”(如果客户已注册帐户且已登录,帐单和收货地址将自动显示)
  • 输入”账单地址”
  • 如果账单地址和收货地址不相同,则可以单击复选框以“输入其他收货地址”
  • 步骤2:选择“付款方式”(点击合适的付款方式)
  • 步骤3:系统将自动显示“所有订单信息”总览
  • 单击“立即购买”按钮完成订单

客户可以通过网络浏览器的常用功能查看上述订购步骤。

三、交货、商品库存情况

  1. 如果在协议签订后发现商品库存不足,即使已作出相应承诺,供应商依然保留不履行承诺服务的权利。在上述情况下,供应商会立即通知客户。并立即退还已经支付的商品款项。供应商无需提供进一步赔偿。如果商品已永久下架,供应商应避免发出订单确认邮件。在上述情况下,购物合同未成立。
  2. 如果客户为《德国民法典》14 条所定义的企业主,则运输风险由客户承担。同样适用于分批交货。如果客户是《德国民法典》第13条所定义的消费者,则即便供应商已发货,但在客户收到商品之前,所售商品意外丢失和意外变质的风险不得转移至客户。如果买方不接受商品,则风险不转移至客户。应将商品送至客户指定的收货地址。
  3. 所有价格都是净价,不包含法定增值税及任何包装和运输成本。
  4. 除所示价格外,德国境内客户还需支付根据重量和尺寸计算的运输成本。对于跨境运输,客户需要支付额外的关税和费用。
  5. 如果客户是《德国商法典》所定义的商户,则客户或其代理人收到商品后,应立即检查商品是否存在运输损坏。如果客户是《德国商法典》所定义的商户,则必须在收到商品后由运输公司以书面形式确认可识别的运输和包装损坏,并且予以通知。我们非强制性建议消费者客户,同样向我们报告清楚可识别的运输损坏情况。

四、法定解除权

  1. 原则上,消费者在完成远程销售交易后,依法可以享受订单解除权,供应商根据以下法律规定通知消费者。第2点为例外情况。第3点为解除协议表模板。

解除政策开始

解除协议

您有权在 14 天内无理由解除协议。

解除期限为您或您指定的第三方(非承运人)自收到商品之日起14天内。

如需解除协议,请与我们联系

MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Deutschland
+49 (0) 511 568 677 99
[email protected]

以邮寄纸质函件、传真或发送电子邮件等方式,明确声明您解除协议的决定。您可以使用随附的解除协议表格模板,但并非强制性。

如在解除期届满前发出行使解除权的通知,则视为在期限内解除。

解除的后果

如果您解除协议,则我方会在收到解除协议通知之日起14天内,偿还您向我们支付的所有款项,包括运输费用(如您未选择我司提供的最优运费送货方式,从而产生的额外运费除外)。除非与您另有明确约定,否则我们将退款至您的付款账户;在任何情况下,都不会向您收取此退款的费用。

在我们收到已退回商品或您提供的退货凭证(以较早者为准)前,有权拒绝退款。

您必须立即将商品退回或送交给我们,不得迟于您发送解除协议通知之日起的14天内。如果您在14天期限届满前寄出商品,则视为在期限内。

您应承担退货产生的直接费用。

如果您的操作导致商品价值受损,且该操作并非检查商品属性、特性和功能的必要,则您需要就该损失进行赔偿。

解除政策结束

  1. 解除权不适用于下列协议:
  • 销售非预制商品,客户的个性化选择对于生产商品起决定性作用,或者明显根据客户的个人需求量身定制的商品。
  • 因健康或卫生原因不适合退货的密封包装商品,已收货且包装已拆除;
  • 密封包装的计算机软件,已收货且包装已拆除。
  1. 根据法律规定,解除协议表格模板如下:
解除协议表格模板

(如果您希望解除协议,请填写此表并寄回。)

致:
MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Deutschland
电话:+49 511 568 677 99
电子邮件:[email protected]

我/我们 (*) 特此解除我/我们 (*) 为购买以下商品 (*) / 提供以下服务 (*) 而签订的协议

订购时间(*)/收货时间(*)

消费者名称

消费者地址

消费者签名(仅适用于纸质版)

日期
———————-

(*)删除不适用之处

五、保修和损害赔偿

  1. 由于客户或未经供应商授权的第三方的不当处理、不当装配、使用不当附件或更改原装零件而导致的任何缺陷或损坏均不在保修范围内。
  2. 基于使用的磨损也不在保修范围内。
  3. 如果客户在知晓缺陷的情况下仍接受商品,则只有客户在收到商品后立即以书面形式明确保留上述权利的情况下,才有权享有下述保修索赔。
  4. 客户只有在已履行第5节第2款规定的调查和通知义务的情况下,才有权获得因现有运输损坏而导致的保修索赔。消费者客户不适用上述规定。
  5. 新产品的保修期为24个月。从风险转移之日起算。二手商品的保修期为12个月,除非供应商根据第5条第7款承担无限责任,特别是对生命、身体和健康的伤害。如果客户为定义的企业主,则新商品的保修期为一年,二手商品的保修期为风险转移后的六个月,除非供应商根据第5条第7款承担无限责任,尤其是对生命、身体和健康的伤害。
  6. 除此之外,保修基于法律规定。
  7. 除了生命、身体和健康受伤而造成的损害以外,供应商仅对其或其代理(例如,送货服务)的故意或严重过失行为或严重违反基本合同义务而造成伤害承担责任。不承担任何其他赔偿责任。《产品责任法》的规定除外。如果因疏忽而违反基本协议义务,则供应商的责任以可预见的损害为限。
  8. 如果供应商恶意隐瞒缺陷或对物品质量提供担保,则第7条规定的责任限制不适用。如果供应商和客户已就商品性质达成一致,则依然适用。

六、到期日和付款条件

  1. 除非另有书面约定,否则客户应当立即全额付款。预付款订单仅在收到付款后发货。供应商保留拒绝支票和其他非现金支付方式的权利。仅在付款后合同成立。外币付款根据银行对账单记入。银行费用由客户承担。
  2. 如果客户延迟支付货款,则应支付货款总额5%的利息。如果供应商能够提供因客户延迟付款,给其造成了更高损失的证明,则有权要求赔偿。

七、保留所有权

  1. 如果客户是《德国商法典》中定义的商户,则在客户全额付清所有索赔前,交付的商品仍属于供应商所有。如客户为消费者,则在客户全额付款前,MONSTERTECH GmbH保留所有权。
  2. 在全额付款前,客户无权向第三方出售商品或采取任何其他可能危及供应商财产的措施。客户已根据供应商和客户之间商定的购买价格受让商品的未来现金流(包括利息和其他索赔)。供应商应接受此转让。

八、履约地点和管辖地

  1. 除《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)外,适用德国法律。客户为消费者的,仅在消费者经常居住地国法律未强制性撤销保护的情况下适用。
  2. 如果客户是商户、公法下的法人或公法下的特别基金,则所有因与供应商存在的业务关系而产生的服务的履行地点是供应商所在地。
  3. 如果客户是商户、公法下的法人或公法下的特别基金,供应商所在地应是与客户的合同关系或本一般条款和条件直接或间接引起的所有争议的唯一管辖地点。

九、最后条款

上述一项或多项条款因故不适用的,不影响其他条款的效力。如适用,应以法定条款代替无效条款。