法定解除权

  1. 原则上,消费者在完成远程销售交易后,依法可以享受订单解除权,供应商根据以下法律规定通知消费者。第2点为例外情况。第3点为解除协议表模板。

解除政策开始

解除协议

您有权在 14 天内无理由解除协议。

解除期限为您或您指定的第三方(非承运人)自收到商品之日起14天内。

如需解除协议,请与我们联系

MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Deutschland
+49 (0) 511 568 677 99
[email protected]

以邮寄纸质函件、传真或发送电子邮件等方式,明确声明您解除协议的决定。您可以使用随附的解除协议表格模板,但并非强制性。

如在解除期届满前发出行使解除权的通知,则视为在期限内解除。

解除的后果

如果您解除协议,则我方会在收到解除协议通知之日起14天内,偿还您向我们支付的所有款项,包括运输费用(如您未选择我司提供的最优运费送货方式,从而产生的额外运费除外)。除非与您另有明确约定,否则我们将退款至您的付款账户;在任何情况下,都不会向您收取此退款的费用。

在我们收到已退回商品或您提供的退货凭证(以较早者为准)前,有权拒绝退款。

您必须立即将商品退回或送交给我们,不得迟于您发送解除协议通知之日起的14天内。如果您在14天期限届满前寄出商品,则视为在期限内。

您应承担退货产生的直接费用。

如果您的操作导致商品价值受损,且该操作并非检查商品属性、特性和功能的必要,则您需要就该损失进行赔偿。

解除政策结束

  1. 解除权不适用于下列协议:
  • 销售非预制商品,客户的个性化选择对于生产商品起决定性作用,或者明显根据客户的个人需求量身定制的商品。
  • 因健康或卫生原因不适合退货的密封包装商品,已收货且包装已拆除;
  • 密封包装的计算机软件,已收货且包装已拆除。
  1. 根据法律规定,解除协议表格模板如下:
解除协议表格模板

(如果您希望解除协议,请填写此表并寄回。)

致:
MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Deutschland
电话:+49 511 568 677 99
电子邮件:[email protected]

我/我们 (*) 特此解除我/我们 (*) 为购买以下商品 (*) / 提供以下服务 (*) 而签订的协议

订购时间(*)/收货时间(*)

消费者名称

消费者地址

消费者签名(仅适用于纸质版)

日期
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(*)删除不适用之处