Droit de retrait

Droit statutaire de rétraction

Vous avez le droit de vous retirer de cet contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle les marchandises ont été acceptés par vous ou par une tierce personne désignée par vous, qui est pas le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous en informer –

MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Germany
tel.: +49 511 568 677 99
e-mail: info@monstertech.de

dans une déclaration sans équivoque (par courrier, télécopie ou e-mail) de votre décision d’annuler votre commande. Vous pouvez par exemple utiliser le formulaire de révocation montré ci-dessous. Vous devez nous informer de votre intention d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration de la période de la révocation.

Conséquence du retrait
Si vous annulez votre commande, nous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception d’éventuels coûts supplémentaires si vous avez choisi une forme de livraison différente que celle que nous proposons en standard) sans retard indu et dans les quatorze jours au plus tard à partir de la date à laquelle nous avons reçu votre annulation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire de votre part. Le remboursement est effectué sans frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que les produits nous ait été retournés ou jusqu’à ce que vous avez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise.

Vous devez nous retourner les marchandises sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les quatorze jours au plus tard à partir de la date à laquelle vous nous averti de votre annulation. Le délai est réputé avoir été respecté si les marchandises sont expédiées avant l’expiration de la date limite. Les frais d’envoi pour retourner la marchandise sont entièrement à votre charge.

Vous serez tenu de compenser toute perte de valeur de la marchandise retournée si elle peut être attribuée à une quelconque utilisation ou manipulation des produits de votre part, ou du fait d’un manque d’emballage suffisant protégeant.

Exclusions du droit légal de rétractation

  • Le droit légal de rétractation n’est pas applicable dans les cas suivants:
    La livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées, mais qui ont été fabriquées sur mesure et selon les spécifications du client, ou de produits qui ont manifestement été adaptés aux exigences personnelles du client.
  • La livraison de marchandises scellées ne pouvant pas être renvoyées pour des raisons liées à la protection de la santé ou de l’hygiène si leur protection a été retirée après livraison.
  • La livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si leur protection a été retirée après livraison.
Exemple de formulaire de révocation
(Remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez annuler votre commande)


A l’attention de:
MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Allemagne
telephone: +49 511 568 677 99
e-mail: info@monstertech.de

Par la présente je vous fais part de l’annulation de ma commande pour les biens ou services ci-après.

Commandé ou reçu le…

Par (nom du client)…

Adresse du client…

Signature du client (si envoi par courrier)

Date…